Support

Computer und Netzwerke sind  umfangreiche und komplizierte Systeme. Betriebssystem und Programme, die darauf installiert sind, werden zwar von den Herstellern immer mehr als besonders benutzerfreundlich angepriesen, sind aber in Tat und Wahrheit zunehmend komplexer.
Diesen Umständen wollen wir als EDV-Fachfirma bestmöglich Rechnung tragen. Wir nehmen Ihre Probleme und Sorgen, welchen Sie bei der täglichen Arbeit mit dem Computer / Netzwerk begegnen, ernst und versuchen, Ihnen optimal zu helfen. In folgenden Bereichen bieten wir Support an:

• Internet / E-Mail
• Microsoft Windows 2000 / XP / Vista
• Fragen zu Software-Produkten im Bereich Microsoft Office (Word, Excel, etc.)
• Netzwerksupport
• Hardware-Erweiterungen / Einbau von Komponenten
• Reparatur / Ersatz von defekter Hardware
• Unterstützung bei Vireninfektionen
• Allgemein Installation von Hard- und Software

Wichtig: Wir bieten Support auch für nicht durch uns verkaufte und/oder installierte Systeme / Netzwerke an.
Für Ihre Support-Anfrage sind wir unter der Telefonnummer 031 932 33 43 erreichbar. Nach Möglichkeit versuchen wir, direkt telefonisch zu helfen. Wenn das vorliegende Problem einen Einsatz vor Ort verlangt, vereinbaren wir gerne einen Termin mit Ihnen.

Stundenansätze

Vor-Ort-Service Hardware- und Software-Support Netzwerkinstallation und -support Schulung	150.— bis 180.—
Service im Haus Reparatur / Ersatz defekter Hardware Hardware-Erweiterung Einbau von Komponenten Software-Installation Viren-Entfernung	150.— bis 180.—
Telefonsupport	150.— bis 180.—
Reisespesen (Berechnung gemäss Google Maps)	1.70 / km
Feierabend- / Wochenend-Zuschlag	+ 50%

 

Die Zeiten werden jeweils auf 15 Minuten gerundet. Minimalzeit 15 Minuten.
Preise in CHF exkl. MWSt.